Obchodné podmienky

O spoločnosti

Kibuba doo, obchodná a vydavateľská spoločnosť
Skrátený názov : Kibuba doo
Sídlo : Selo 11c, 1217 Vodice, Slovinsko
Správa : Selo 26b, 1217 Vodice, Slovinsko

Obchodné jednotky

PE Ľubľana – centrum : Ribji trg 3, 1000 Ľubľana, Slovinsko
PE Ljubljana - BTC : Šmartinska 152 - Grška ulica, 1000 Ljubljana, Slovinsko
PE Ljubljana - Šiška : Ljubljanske brigade 33, 1000 Ljubljana, Slovinsko
PE Ljubljana - Supernova : Supernova – Rudnik, Jurčkova 223, Ľubľana
PE Celje : Mercator centrum Celje, Opekarniška cesta 9, 3000 Celje, Slovinsko
PE Kranj : Planet Tuš Kranj, Cesta Jake Platiše 18, 4000 Kranj, Slovinsko
PE Nova Gorica : Supernova - Nova Gorica, Prvomajska ulica 35, 5000 Nova Gorica, Slovinsko
PE Maribor : Mercator centrum Maribor, Cesta Eve Lovše 1, 2000 Maribor, Slovinsko
PE Novo mesto : Seidlova cesta 27, 8105 Novo mesto, Slovinsko
PE Lesce : Alpska cesta 37b, 4248 Lesce, Slovinsko

Daňové číslo : SI16483324
Daňovník: ÁNO
Registračné číslo : 2036274000
Registrácia : Okresný súd v Ľubľane, SRG 2004/10475
Člen TZS (Slovenská obchodná komora).
TRR : SI56 3400 0101 3944 371 otvorená v Banka Sparkasse, Cesta v Kleče 15, 1000 Ľubľana, Slovinsko.
IBAN : SI56 3400 0101 3944 371
BIC : KSPKSI22XXXe
Kontakt : info@kibuba.com, 0590/877-70

Objednávka

Ceny v internetovom obchode
Všetky ceny sú v eurách vrátane DPH. Cena za vybraný tovar je platná v deň nákupu, t.j. dňom dokončenia a odoslania objednávky prostredníctvom internetového obchodu kibuba.com. Ceny sú platné v prípade platby uvedenými spôsobmi platby za uvedených podmienok.
Ak sa počas spracovania objednávky zmení cena položky, budeme vás informovať. V každom prípade sa Vám pokúsime poskytnúť nižšiu cenu resp ponúknuť obojstranne uspokojivé riešenie.

Zjavná chyba v cene
V prípade zjavnej chyby v cene (napr. zjavne nesprávne uvedená cena, ktorá sa podstatne odlišuje od obvyklej trhovej ceny tovaru alebo je dôsledkom technickej, systémovej či ľudskej chyby) si Kibuba d.o.o. vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo odstúpiť od zmluvy. V takom prípade bude zákazník o chybe bezodkladne informovaný a všetky už prijaté platby budú vrátené v plnej výške a bez dodatočných nákladov pre zákazníka. Za zjavnú chybu sa považuje najmä chyba, ktorú môže priemerný spotrebiteľ rozpoznať ako neprimeranú alebo zjavne nesprávnu vzhľadom na povahu a hodnotu tovaru.

Informácie o dokončených objednávkach
Informácie o zrealizovaných objednávkach sú uložené v systéme internetového obchodu Kibuba. Používatelia si môžu prezrieť všetky svoje objednávky v internetovom obchode Kibuba.

Ponuka článkov
Ponuka internetového obchodu Kibuba je aktualizovaná a často a rýchlo sa mení.

Spôsob platby
Objednaný tovar môžete zaplatiť pri odbere, online objednávkou kartou alebo prevodom do TRR Kibuba doo na základe predfaktúry

Proces nákupu
Nakupovanie prebieha tak, že požadované produkty pridáte do nákupného košíka. Zmeniť produkty a ich množstvo v košíku je možné kedykoľvek pred konečným potvrdením objednávky.

Pre uskutočnenie objednávky sa musíte zaregistrovať resp môžete nakupovať aj ako hosť a potom dokončite nákup v troch krokoch:
1. Výber spôsobu doručenia.
2. Výber spôsobu platby.
3. Kontrola a konečné potvrdenie objednávky.

Pred konečným zadaním objednávky môžete na stránke s potvrdením vidieť všetky podrobnosti objednávky vrátane ceny a množstva. Všetky prvky objednávky je možné v tejto fáze opraviť kliknutím na tlačidlo „Nie, chcem opraviť objednávku“. Až potvrdením na tejto stránke kliknutím na tlačidlo "Áno, konečne potvrdzujem objednávku" je objednávka skutočne preposlaná.

Po zadaní objednávky Vám bude e-mailom doručené oznámenie o prijatí objednávky. Prijaté objednávky sú spracovávané každý pracovný deň. Do momentu spracovania môžete objednávku zrušiť na kontaktnej emailovej adrese. Komplexné informácie o stave a obsahu objednávky sú vždy dostupné na našej webovej stránke. Po uplynutí predpísanej doby už nie je možné objednávku zrušiť.

Každý pracovný deň kontrolujeme prijaté objednávky, overujeme dostupnosť a objednávku potvrdíme alebo odmietneme s uvedením dôvodu. V prípade akýchkoľvek problémov s dodaním produktov Vás budeme o nich informovať (e-mailom alebo telefonicky). Vyhradzujeme si právo vám v prípade potreby zavolať na vaše kontaktné telefónne číslo. Po potvrdení objednávky Vás budeme e-mailom informovať o predpokladanom termíne dodania. Zmluva o kúpe objednaného tovaru medzi Vami a Kibubou je v tejto fáze neodvolateľne uzavretá.
Kúpna zmluva (objednávka) je uložená v elektronickej podobe na serveri nášho poskytovateľa a je vám kedykoľvek prístupná vo vašom užívateľskom profile (Môj účet).

Používanie kupónov
Kód SOLE20 platí len pre doručenie v rámci územia Talianska.

Hodnotenia a názory

Hodnotenia a názory sú súčasťou stránky www.kibuba.com a sú určené všetkým jej užívateľom. Posúdenie resp Názor môžu vyjadriť iba registrovaní užívatelia Kibuba, ktorí si produkt skutočne zakúpili. Registrovaní používatelia Kibuba, ktorí si produkt nezakúpili, nemôžu posielať hodnotenia a recenzie.
Pred finálnym zverejnením každé vyhodnotenie resp stanovisko posudzuje a potvrdzuje zástupca spoločnosti Kibuba doo. Recenzie a poznámky, ktoré sú urážlivé alebo neobsahujú informácie o vybranom produkte, nebudú zverejnené.
Hodnotenia sú zobrazené s hviezdičkami, pričom 1 hviezdička je najnižšie hodnotenie a 5 hviezdičiek je najvyššie hodnotenie. Pri každom produkte je zobrazené aj priemerné hodnotenie produktu (graficky aj popisne).
Na webovej stránke www.kibuba.com nie sú zobrazené žiadne sponzorované hodnotenia a recenzie produktov.
Okrem názoru môžu používatelia zaslať aj užívateľskú fotografiu vybraného produktu.

Používateľ odoslaním hodnotenia alebo stanoviska súhlasí s podmienkami použitia stanoviska a umožňuje Kibubi doo publikovať časť alebo celý záznam v elektronických a iných médiách spoločnosti. Kibuba doo má právo používať obsah stanoviska neobmedzene, na všetky účely, ktoré sú v obchodnom záujme spoločnosti (vrátane marketingovej komunikácie). Autor posudku zároveň potvrdzuje, že je vlastníkom vecných a morálnych autorských práv a že ich nevýlučne a na dobu neurčitú prevádza na spoločnosť Kibuba doo.

Vrátenie tovaru

Kibuba doo garantuje kvalitu tovaru zárukou dovozcu resp výrobcu tovaru. Na tovar sa vzťahuje záruka, ak je tak uvedená na záručnom liste. Záruka platí pri dodržaní pokynov na záručnom liste a po predložení faktúry. Záručné doby sú uvedené na záručných listoch alebo na faktúre.

Informácie o záruke sú uvedené aj na stránke prezentácie výrobku. Ak neexistujú žiadne informácie o záruke, na položku sa záruka nevzťahuje alebo sú informácie momentálne neznáme. V druhom prípade nás môžete kontaktovať a my vám poskytneme aktuálne informácie.

V prípade závad v dôsledku nesprávneho používania, nedbalého zaobchádzania, mechanického poškodenia a závad v prípade vyššej moci sa záruka nevzťahuje. Rovnako tak nie je možné uplatniť záruku v prípade, že do tovaru zasahovali cudzie, neoprávnené osoby, pri nesprávnej manipulácii resp. nedbalé správanie.

Ak nie ste spokojný s objednaným tovarom, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa máte právo nám to oznámiť do štrnástich dní od prevzatia tovaru (elektronicky, telefonicky alebo klasickou poštou s uvedením dátumu doručenia na pošte kancelária považovaná za lehotu na včasné oznámenie ), odstúpiť od zmluvy. V zmysle zákona nie je potrebné uvádzať dôvod odstúpenia od zmluvy, avšak v Kibuba doo dôrazne odporúčame vyplniť formulár na výmenu/vrátenie tovaru.

Tovar musíte vrátiť najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak k zníženiu došlo v dôsledku správania, ktoré nie je nevyhnutne potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Jediné náklady, ktoré vám vzniknú pri vrátení tovaru, sú priame náklady na vrátenie. Vrátenie sa považuje za včasné, ak je zásielka podaná v predpísanej lehote.

Kúpnu cenu za vrátené položky vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri platbe, pokiaľ nechcete použiť iný spôsob platby, a to bez dodatočných nákladov. Peniaze Vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpy, avšak vrátenie peňazí zadržíme v prípade, že vrátený tovar alebo potvrdenie o vrátenej zásielke od Vás nedostaneme v predpísanej lehote. obdobie.

Nemusíte prijímať výkupné zásielky alebo zásielky, ktoré nie sú v súlade s jej všeobecnými obchodnými podmienkami. Po dohode je možné tovar priniesť aj osobne na obchodnú jednotku spoločnosti.

Zodpovednosť spoločnosti za vecné chyby

Reklamáciu z dôvodu chyby materiálu môžete uplatniť pri akomkoľvek zakúpenom produkte bez ohľadu na to, či má alebo nemá záruku.
V prípade vecnej chyby môžete vadu nahlásiť predajcovi do dvoch mesiacov od zistenia vecnej chyby alebo do dvoch rokov od prevzatia tovaru. Podľa vlastného uváženia môžete požadovať: (1) opravu chyby, (2) vrátenie zaplatenej čiastky v pomere k chybe, (3) výmenu tovaru, (4) vrátenie zaplatenej sumy.
Pri uplatňovaní práv z tohto titulu nám musíte vadu bližšie popísať v oznámení vady a umožniť nám obhliadku výrobku. Ak chyba nebude spochybnená, musíme vašej žiadosti vyhovieť čo najskôr, najneskôr však do 8 dní. Ak však dôjde k sporu o chybe, musíme vám dať písomnú odpoveď do 8 dní.

Povinnosť zodpovednosti

Snažíme sa zabezpečiť, aby informácie zverejnené na našich stránkach boli aktuálne a správne. Vlastnosti produktu, dostupnosť a cena sa však môžu zmeniť tak rýchlo, že nie sme schopní aktualizovať informácie na webovej stránke. V takom prípade Vám oznámime zmeny a umožníme Vám zrušiť objednávku alebo vymeniť objednaný tovar.

Sťažnosti a spory

Kibuba doo rešpektuje súčasnú legislatívu o ochrane spotrebiteľa a vynakladá maximálne úsilie na splnenie svojej povinnosti zabezpečiť efektívny systém vybavovania sťažností.
V prípade problémov by mal kupujúci kontaktovať feederovú spoločnosť Kibuba doo na telefónnom čísle 0590/877-70 alebo e-mailom (info@kibuba.com). Sťažnosť sa podáva prostredníctvom e-mailovej adresy info@kibuba.com. Proces odvolania je dôverný.
Spoločnosť Kibuba doo si je vedomá toho, že podstatnou charakteristikou spotrebiteľských sporov je nepomer medzi ekonomickou hodnotou reklamácie a časom a nákladmi potrebnými na vyriešenie sporu, čo je tiež hlavnou prekážkou toho, aby spotrebiteľ nezačal spor na súde. Preto sa snažíme všetky spory vyriešiť priateľsky.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Kibuba doo v súlade s právnymi normami neuznáva žiadneho poskytovateľa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov za príslušného na riešenie spotrebiteľského sporu, ktorý by spotrebiteľ mohol začať v súlade so zákonom o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov z r. Spotrebiteľské spory.
Spoločnosť Kibuba doo, ktorá ako poskytovateľ tovarov a služieb sprostredkúva online obchod na území Slovinskej republiky, zverejňuje na svojej webovej stránke elektronický odkaz na platformu pre online riešenie spotrebiteľských sporov (SRPS). Platforma je pre spotrebiteľov dostupná na webovom odkaze: <<--LINK-->>
Uvedená úprava pochádza zo zákona o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov, nariadenie (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady o online riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2016/2004 a Smernica 2009/22/ES.

Kódex správania podľa ZEPT

Spoločnosť Kibuba doo pôsobí v súlade so zákonom o elektronickom podnikaní na trhu a predpismi prijatými na jeho základe. Viac informácií o ZEPT je dostupných na webovej stránke Úradného vestníka Slovinskej republiky.